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Patients Rights Spanish DERECHOS DEL PACIENTE Y RESPONSABILIDADES Usted Tiene el Derecho a: 1. Atención considerada y respetuosa, y a estar cómodo. Tiene derecho a que se le respeten sus valores, creencias y preferencias culturales, psicosociales, espirituales y personales. 2. Que a un familiar (o algún otro representante de su elección) y a su propio médico se les notifique oportunamente de su admisión al hospital. 3. Conocer el nombre del médico que sea el principal responsable de coordinar su atención y los nombres y relaciones profesionales de otros médicos y personal que lo verán. 4. Recibir información acerca del estado de su salud, diagnosis, pronóstico, el curso de tratamiento, las expectativas de recuperación y resultados de la atención (incluso los resultados no previstos) en términos que usted pueda entender. Tiene derecho a la comunicación eficaz y a participar en el desarrollo e implementación de su plan de atencion. Tiene derecho a participar en preguntas éticas que surjan en el curso de su atención, incluyendo asuntos de resolución de conflictos, rehusarse a recibir servicios de resucitación, y rechazar a o retirar el tratamiento para mantenerlo vivo. 5. Tomar decisiones relacionadas con la atención médica, y recibir tanta información acerca del tratamiento o procedimiento propuesto según como lo necesite, con el fin de dar un consentimiento informado o rechazar un curso de tratamiento. Excepto en casos de emergencia, esta información deberá incluir una descripción del procedimiento o tratamiento, los riesgos médicos considerables involucrados, cursos alternos de tratamiento o no tratamiento y los riesgos involucrados en cada uno, y el nombre de la persona que llevará a cabo el procedimiento o tratamiento. 6. Solicitar o rechazar tratamiento hasta el grado que lo permita la ley. Sin embargo, no tiene derecho a exigir tratamiento o servicios inadecuados o médicamente innecesarios. Tiene derecho a dejar el hospital aun contra el consejo de los médicos hasta el grado que lo permita la ley. Cuando el paciente no es legalmente responsable, el apoderado o agente permitido por ley, tiene el derecho de negar atención, tratamiento, y servicios en parte del paciente. 7. Que le avisen si el hospital/médico personal propone involucrarlo en experimentos humanos, o practicárselos, que afecten el cuidade de su salud o tratamiento. Tiene derecho a rechazar su participación en dichos proyectos de investigación. 8. Respuestas razonables a cualquier solicitud razonable de servicio. 9. Evaluación y control adecuado de su dolor, información acerca de su dolor, medidas para aliviar el dolor y participar en las decisiones referentes al control del dolor. Usted puede solicitar o rechazar el uso de cualquiera o todas las modalidades para aliviar dolor, incluyendo medicación opiácea, si sufre de un dolor grave crónico no tratable. El médico puede negarse a recetarle medicamento opiáceo, pero de hacerlo, deberá informale que existen médicos que se especializan en el tratamiento de dolor grave crónico no tratable con métodos que incluyen el uso de opiáceos. 10. Formular órdenes con anticipación. Esto incluye designar a alguien que tome decisiones si usted queda incapacitado de entender un tratamiento propuesto o queda incapacitado de comunicar sus deseos relacionados con su atención. El personal del hospital y los médicos que ofrezcan la atención en el hospital deberán apegarse a estas órdenes. 11. Que se respete su privacidad personal. La discusión del caso, consultas, exámenes y tratamiento son confidenciales y deben llevarse a cabo discretamente. Tiene derecho a que le digan la razón de la presencia de cualquier individuo. Tiene derecho a que los visitantes salgan antes de un examen, y cuando se discutan cuestiones del tratamiento. Se utilizarán cortinas para su privacidad en las habitaciones semi privadas. 12. Recibir trato confidencial de todas las comunicaciones y registros relacionados con su atención y permanencia en el hospital. Le enviaremos un “Informe de Normas de Confidencialidad” por separado, el cual explica sus derechos sobre la privacidad en detalle y el modo en que podemos utilizar y divulgar su información médica protegida. 13. Recibir atención en un lugar seguro, libre de abuso, negligencia, explotación o acoso mental, físico, sexual o verbal. Tiene derecho al acceso de servicios de protección y defensoría, inclusive a notificar a las agencias gubernamentales sobre negligencia o abuso. 14. El hospital proporciona seguridad para los pacientes y sus propiedades. El hospital tiene una caja fuerte a su disposición para sus objetos de valor y artículos personales durante su estancia. 15. Estar libre de restricciones y reclusión de cualquier forma utilizada como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalia por parte del personal. 16. Continuidad razonable de la atención y a conocer con anticipación la hora y la ubicación de las citas, así como la identidad de las personas que ofrecen la atención. 17. Estar informado por el médico o un delegado del médico, de los requerimientos y opciones continuos de atención de la salud después de ser dado de alta del hospital. Usted tiene el derecho para estar implicado en el desarrollo y la realización de su plan de descarga. Si usted lo solicita, un amigo o familiar también podrá recibir esta información. 18. Conocer las reglas y normas del hospital que corresponden a su conducta mientras sea paciente. 19. Designar visitantes de su elección, si tiene capacidad de tomar decisiones, ya sea que los visitantes se relacionen o no por parentesco o matrimonio, a menos que: • No se permitan visitas. • Las instalaciones determinan razonablemente que la presencia de un visitante en particular podría poner en peligro la salud o seguridad de un paciente, un miembro del personal de las instalaciones de salud o algún otro visitante de las instalaciones de salud, o interrumpiría considerablemente las operaciones de las instalaciones. • Usted le ha dicho al personal de las instalaciones de salud que ya no quiere que lo visite una persona en particular. Sin embargo, las instalaciones de salud pueden establecer restricciones razonables para las visitas, incluyendo restricciones al horario de visitas y al número de visitantes. 20. Que se consideren sus deseos, si no tiene capacidad para tomar decisiones, para fines de determinar quién puede visitarlo. La política del hospital respecto a las visitas revelará el método de esa consideración. Como mínimo, el hospital deberá incluir a cualquier persona que resida en su hogar. 21. Examinar y recibir una explicación de la cuenta del hospital, independientemente de la fuente de pago. 22. Ejercer estos derechos sin considerar género, raza, color, religión, ancestros, origen nacional, edad, invalidez, condición médica, estado civil, orientación sexual, antecedentes educativos, situación económica, o la fuente del pago por la atención. 23. Usted tiene el derecho de presentar una queja. Si desea presentar una queja en este hospital, puede hacerlo por escrito o por teléfono dirigiéndose a: El Centro Regional Medical Center, Attention: Patient Relations, 1415 Ross Avenue, El Centro, CA 92243, (760) 339-7338 Si el paciente no es satisfecho con la solución, o si no se encuenta una solución, el paciente puede contactar al The Joint Commission. Usted puede hacer esto llamando al (800) 994-6610. 24. También tiene el derecho de presentar una denuncia ante el Departamento de Servicios de Salud (Department of Health Services) del estado independientemente de si utiliza el proceso de presentación de quejas del hospital. El número de teléfono y domicilio del Departamento de Servicios de Salud del estado es: 7575 Metropolitan Drive, Suite 211, San Diego, CA 92108 (866) 706-0759. 25. Usted tiene el derecho de presentar una denuncia a un médico con la Junta Medica de California. Usted puede hacerlo por escrito o por teléfono dirigiéndose a: Medical Board of California, Attention: Central Complaint Unit, 1426 Howe Avenue, Suite #54, Sacramento, CA 95825, (800) 633-2322 Todos los derechos del paciente aplican a la persona que tenga la responsabilidad legal de tomar decisiones relacionadas con la atención médica a nombre suyo. Estos derechos del paciente combina el Título 22 y otras leyes de California, los requisitos de la Comisión Conjunta y de las condiciones de participación de Medicare (4/06). RESPONSABILIDADES DEL PACIENTE Es su responsabilidad: 1. Proporcionar información: Usted representa un papel fundamental en su equipo de atención médica; por lo tanto, usted deberá proporcionar información adecuada y concreta acerca de sus dolencias físicas actuales y su historia clínica, hasta donde usted sepa. 2. Seguir el plan de tratamiento: Usted es responsable de seguir el plan de tratamiento, según se lo haya explicado su médico de atención primaria, incluyendo su asistencia a las consultas médicas de acuerdo con sus citas y acatar las órdenes que se le den. Es su responsabilidad hacer preguntas y avisarnos si no comprende el plan de tratamiento, sus instruciones o si se le dificulta seguirlo. Usted se hará responsable de sus acciones si se niega a seguir el tratamiento recomendado. 3. Cumplir con sus obligaciones financieras: Usted es responsable de proporcionar información adecuada y concreta acerca de su seguro médico. Es su responsabilidad cumplir, tan pronto como sea posible, las obligaciones financieras que se deriven de su atención médica. Si usted necesita asesoramiento al respecto, hay consejeros financieros que le podrán ayudar. 4. Cumplir con las reglas del hospital. 5. Respetar los derechos de los demás: Es su responsabilidad respetar los derechos de los demás, incluyendo los de otros pacientes y el personal del hospital. Usted deberá cumplir con las reglas concernientes al cuidado de los pacientes y las que se refieren a su propio comportamiento. Esperamos que utilice nuestro equipo e instalaciones con cuidado, de modo que sigan en buen estado para los demás. 6. Cumplir con todas las precauciones de seguridad. 7. Cumplir con las reglas de no fumar. 8. Cumplir con el horario para visitas. 9. Cumplir con las reglas para sus objetos de valor: Se espera que usted tenga cuidado con sus objetos de valor y sus artículos personales. El Centro Regional Medical Center no podrá responsabilizarse de sus artículos personales. |
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